Términos y Condiciones Generales de Prestación de Servicios Digitales y Publicitarios
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la contratación, uso, ejecución, entrega, comunicación y relación comercial entre el cliente y Impulsacreativo / I. Leiva, operado por I. Leiva como persona natural dedicada a servicios digitales, creativos y publicitarios.
Estos términos aplican a todos los servicios ofrecidos mediante este sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, plataformas de pago o cualquier otro medio digital o físico utilizado para comunicar, cotizar, vender o entregar servicios.
Al realizar un pago, solicitar un servicio, aceptar una cotización, enlace de pago o factura emitida por Impulsacreativo / I. Leiva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.
El cliente reconoce expresamente que la aceptación se produce de forma electrónica y mediante acto de pago, sin necesidad de firma manuscrita.
Impulsacreativo / I. Leiva ofrece servicios digitales, creativos, publicitarios, asesorías, gestión de campañas y otros servicios intangibles.
El cliente acepta que:
Declaración de uso de plataformas reales
Impulsacreativo / I. Leiva NO vende vistas, reproducciones, seguidores, engagement artificial ni resultados generados mediante bots, sistemas automatizados o métodos fraudulentos.
Todos los servicios se ejecutan exclusivamente mediante plataformas de publicidad real y autorizada. Toda interacción proviene únicamente de publicidad legítima, sujeta a algoritmos, subastas y políticas propias de dichas plataformas.
El cliente acepta que:
Debido a la naturaleza digital, intangible e inmediata del servicio:
El cliente reconoce que:
El cliente renuncia de forma expresa, voluntaria e irrevocable a iniciar o presentar:
tanto ante entidades bancarias como ante procesadores de pago nacionales o internacionales, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa a:
El cliente reconoce que el presente contrato, el comprobante de pago, las comunicaciones y la evidencia de entrega podrán ser utilizados por Impulsacreativo / I. Leiva como prueba plena ante dichas entidades.
Para prevención de fraude:
Hasta que el cliente complete el pago total del servicio:
Toda comunicación realizada vía WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales:
La entrega del servicio se considera completada cuando Impulsacreativo / I. Leiva envía por correo o WhatsApp cualquiera de los siguientes:
El envío comprobable mediante:
constituye evidencia suficiente, válida y legal de entrega, sin necesidad de firma adicional del cliente.
Impulsacreativo / I. Leiva no será responsable por:
Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes del domicilio legal del prestador del servicio, renunciando el cliente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Impulsacreativo / I. Leiva podrá modificar estos términos en cualquier momento. El cliente, al contratar nuevamente, acepta automáticamente la versión vigente.
Si el material proporcionado por el cliente no cumple las políticas publicitarias o resulta técnicamente imposible de ejecutar:
Cualquier avance realizado (configuraciones, estudio, segmentaciones, creativos, etc.) constituye entrega parcial del servicio y será válido como evidencia de ejecución ante bancos o pasarelas de pago.
El cliente es responsable de la veracidad, legalidad y exactitud del material entregado. Errores del cliente no generan reembolsos, reclamos ni compensaciones.
El cliente declara que posee los derechos del material enviado y autoriza su uso exclusivo para la ejecución del servicio contratado.
El cliente reconoce que toda comunicación, autorización, entrega o evidencia realizada a través de los datos de contacto proporcionados inicialmente será plenamente válida y vinculante, aunque posteriormente:
La falta de acceso posterior no invalida las comunicaciones ni la evidencia previamente enviada.
El cliente acepta que la sola presentación de un intento de contracargo, disputa, reclamo o reverso, ya sea ante bancos o procesadores de pago, constituye incumplimiento grave del presente contrato, facultando a Impulsacreativo / I. Leiva a: